Penumpang Lion Air yang Videonya Viral Bantah Bawa 9 Item Bagasi Kabin - detikNews
Romeyan mengakui hanya mendaftarkan empat bagasi kabin kepada Lion Air. Lalu, ada tambahan plastik berisi pempres, selimut, roti dan air mineral.
"Jadi kita memang cuma daftarkan empat, terus ada bawaan plastik lagi kayak roti dan air mineral. Soalnya anak saya buat makan di perjalanan," kata Romeyan via telepon genggam, Senin (29/4/2019).
Ia menuturkan padahal saat itu keluarganya sudah hampir menaiki pesawat hingga akhirnya diminta petugas untuk kembali bandara. Mereka akhirnya mengalah dengan mengurangi beban bagasi kabin.
"Kita nggak dibolehin bawa bagasi yang tadi karena terdaftar cuma empat. Akhirnya, roti, air mineral saya tinggalin, dan selimut dimasukin ke tas," ungkap Ketua DPD Garda Pemuda Nasdem Kota Pematangsiantar ini.
Karena perdebatan lama, keluarganya ketinggalan pesawat. Singkat cerita, keluarganya yang berjumlah enam orang harus membeli tiket baru.
"Kita akhirnya beli tiket baru. Kita bayar lagi Rp 1,4 juta buat cargo. Akhirnya kita cuma bawa satu tas ke kabin pesawat," tutur dia.
Ia menyayangkan ketidakadilan yang dialami keluarganya. Karena saat yang sama, ada penumpang yang membawa lebih dari dua tas dibiarkan lolos saat pemeriksaan.
"Kita tanya kenapa ini dibiarkan lolos, kata mereka sekarang mah gak masalah. Kan aneh," ujar Romeyan.
Penjelasan Lion Air
Sebelumnya, Lion Air telah memberikan penjelasan soal video viral penumpang protes terkait bagasi di Bandara Husein Sastranegara, Bandung. Lion Air membantah menyuruh balita membawa bagasi 7 kg sendiri.
Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, mengatakan saat proses check-in, penumpang melaporkan tiga bagasi tercatat total 30 kg dan empat bagasi kabin. Petugas layanan darat (ground handling) memberikan tanda label kuning (baggage tag) pada keempat barang bawaan tersebut. Petugas ground handling lalu melihat bagasi kabin yang dibawa penumpang tersebut ternyata ada 9. Petugas lalu mengatakan bahwa jumlah itu melebihi batas.
Danang menjelaskan bahwa setiap penumpang (kecuali bayi) diperbolehkan membawa satu bagasi kabin (cabin baggage) maksimum berat 7 kg dan satu barang pribadi (personal item) seperti tas laptop/ perlengkapan bayi/bahan bacaan/kamera/tas jinjing wanita (hand luggage) ke dalam kabin (hand carry), yang mengikuti aturan berlaku menurut maksimum dimensi bagasi kabin tidak lebih dari 40 cm x 30 cm x 20 cm. Kategori anak (child) usia 2- 12 tahun juga mempunyai jatah dan diperbolehkan membawa bagasi kabin menurut ukuran standar.
"Dalam hal ini, barang bawaan yang menjadi hak anak bisa dibawa/ diwakilkan oleh pendamping atau jika anak bepergian tanpa pendamping dapat dibantu bawakan oleh petugas. Petugas Lion Air tidak meminta/menyuruh penumpang kategori anak membawa bagasi sendiri," kata Danang dalam keterangan tertulis, Senin (29/4/2019).
Menurut Danang, saat itu petugas menyarankan agar barang bawaan lain dibagasikan tetapi penumpang menolak. Situasi ini terjadi cukup lama di waiting room saat final boarding. Petugas darat lainnya ketika itu menginformasikan kepada kru pesawat, masih ada penumpang di ruang tunggu yang sedang menyelesaikan kapasitas barang bawaan.
"Dikarenakan waktu keberangkatan sudah sesuai, penumpang dimaksud tidak segera masuk ke pesawat dan pertimbangan upaya Lion Air menjaga kinerja ketepatan waktu (on time performance), maka pilot sebagai person in command (PIC) memutuskan pesawat pada penerbangan JT-911 tutup pintu (door close) serta bersiap lepas landas," papar Danang.
Simak Juga 'Videonya Viral, Lion Air Bantah Suruh Balita Bawa Bagasi Sendiri':
(mud/imk) http://bit.ly/2PEhjGu from De Blog Have Fun http://bit.ly/2vu0vse
Posted By : LumpaCom - Informasi Tiada Henti
0 Response to "Penumpang Lion Air yang Videonya Viral Bantah Bawa 9 Item Bagasi Kabin - detikNews"
Posting Komentar